Última actualización: [20/05/2026]

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1. Uso del Sitio Web

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Dolce d’Amore se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra o consulta.

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2. Información de Productos

Dolce d’Amore pone a disposición de los clientes productos con diferentes tallas, colores, diseños y características.

Las imágenes publicadas en el sitio web son referencias reales de los productos; sin embargo, algunos colores o detalles pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual sean visualizados.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

3. Proceso de Compra

Las compras pueden realizarse directamente a través de nuestro sitio web o mediante nuestros canales oficiales de atención como WhatsApp.

No es obligatorio crear una cuenta para realizar compras en el sitio web.

Al finalizar el proceso de compra, el cliente acepta:

Los presentes términos y condiciones
Las políticas publicadas en el sitio web
El tratamiento de datos personales suministrados para la compra

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá notificaciones relacionadas con:

Confirmación del pedido
Estado del pago
Proceso de envío
Entrega del pedido
4. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

El valor total de la compra incluirá:

Valor del producto
Impuestos aplicables
Costos de envío si aplica

Dolce d’Amore podrá modificar precios, promociones, descuentos o productos sin previo aviso.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web al momento de la compra.

La información bancaria y financiera del cliente no es almacenada por Dolce d’Amore. Los pagos son procesados directamente por plataformas y entidades financieras autorizadas.

5. Pedidos y Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a verificación y disponibilidad de inventario.

En caso de presentarse algún inconveniente con el pedido, pago, inventario o proceso logístico, Dolce d’Amore podrá comunicarse con el cliente para brindar una solución.

Dolce d’Amore se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de:

Errores de inventario
Problemas de pago
Errores de precios
Situaciones logísticas o de fuerza mayor

En caso de cancelación, el cliente será informado y se realizará el proceso correspondiente según el método de pago utilizado.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web incluyendo:

Fotografías
Diseños
Logos
Videos
Textos
Material gráfico
Contenido audiovisual

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Eventos de fuerza mayor o caso fortuito

El cliente es responsable de suministrar correctamente la información requerida para procesar su compra y entrega.

8. Protección de Datos

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Procesar pedidos
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Facturación
Atención al cliente
Comunicación de promociones y novedades

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9. Modificaciones

Dolce d’Amore podrá actualizar o modificar en cualquier momento:

Productos
Precios
Promociones
Contenido del sitio web
Términos y condiciones

sin necesidad de previo aviso.

10. Atención al Cliente

Para solicitudes relacionadas con pedidos, pagos, cambios, garantías o soporte, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales:

WhatsApp: 318 684 7191
Sitio web: dolcedamore.com

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