Los pedidos realizados son seleccionados y empacados luego de realizarse la confirmación y el pago de los productos recibirás notificaciones por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas hábiles. Si pasadas las 48 horas hábiles no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros. El tiempo de entrega para tu ciudad empieza a contar desde el momento en que hacemos el envío de tu pedido.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte con una solución.

Realizamos entregas a nivel nacional, tenemos alianza con diferentes transportadoras como ENVIA, Coordinadora, Interrapidisimo, Servientrega, Domina para envíos nacionales y mensajero directo en el caso de envíos regionales con el fin de garantizar una entrega efectiva de acuerdo con el destino. Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la ubicación, al estado del clima y las carreteras

Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan cómo días hábiles.

Los productos en descuento no llevan estuches, bolsas de regalo y no tienen cambio.

Importante:

Si en el proceso de entrega se observa avería en la bolsa o la caja esta dañada por favor no lo recibas y escríbenos a nuestro WhatsApp +57 3186847191 para validar tu caso y ayudarte con una solución.
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