Términos y condiciones - Black Friday Dolce D'Amore

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al Black Friday Dolce D’Amore, un evento organizado exclusivamente por Dolce D’Amore S.A.S., identificada con NIT 900829798-2 (en adelante, “el Organizador”).

El evento tendrá una duración limitada, iniciando el 27 de noviembre de 2025 a las 00:00 horas y finalizando el 28 de noviembre de 2025 a las 11:59 a.m.

La participación está limitada a compras realizadas dentro del territorio colombiano, con entregas únicamente a direcciones en Colombia.

2. Productos Participantes

El Black Friday aplica únicamente para productos seleccionados, los cuales estarán claramente identificados dentro del sitio web oficial de Dolce D’Amore durante la vigencia del evento.

Dolce D’Amore será responsable de sus ventas, políticas comerciales, devoluciones, garantías, facturación y envíos.

3. Condiciones Comerciales

• Los productos seleccionados tendrán precios desde $10.000 COP en adelante.
• Los descuentos aplican sobre el precio de lista de los productos participantes.
• La oferta está sujeta a stock limitado y estará vigente solo durante el evento o hasta agotar existencias.
• El evento está dirigido exclusivamente a consumidores finales.
• No se permiten compras al por mayor.
• Los métodos de pago disponibles son los habilitados en el checkout oficial de Dolce D’Amore.

4. Envíos y Entregas

Dolce D’Amore será responsable del despacho de los productos desde sus bodegas.

Cobertura: todo el territorio colombiano.

Tiempos estimados de entrega:

• Medellín: 2 a 4 días hábiles.
• Resto del país: 4 a 7 días hábiles.

El costo de envío será de $15.000 COP por pedido, asumido por el comprador.

Las transportadoras utilizadas serán las usuales de la marca.

5. Devoluciones y Garantías

• Aplica la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
• El comprador podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los términos legales, salvo excepciones previstas por la ley.
• No se aceptan cambios, excepto cuando el producto presente defectos de fabricación.
• Dolce D’Amore gestionará directamente las solicitudes de garantía y atención posventa.

6. Responsabilidad y Limitaciones

El Organizador no se hace responsable por:

• Fallos técnicos.
• Problemas de conexión.
• Errores que afecten la disponibilidad del sitio durante el evento.

Los precios, descuentos y condiciones podrán ser modificados sin previo aviso.

No se asume responsabilidad por errores tipográficos en precios o descripciones.

7. Protección de Datos Personales

Durante el evento se recopilarán datos como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Dirección.
• Celular.
• Cédula.
• Teléfono.

Con fines de:

• Facturación.
• Despacho.
• Comunicaciones asociadas.

La participación y/o compra implica la aceptación expresa del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.

Dolce D’Amore será la única titular de la base de datos generada durante el evento.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana.

Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales competentes en Colombia.

9. Empaque

Todos los productos serán entregados en bolsas de seguridad tradicionales, diseñadas exclusivamente para proteger los artículos durante el transporte.

Dichos empaques no constituyen estuches de presentación ni ediciones especiales.

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Términos y Condiciones | Mercadillo Amore Amore

Última actualización: [23/03/2026]

El Mercadillo Amore Amore es un evento en línea que se llevará a cabo los días 24 y 25 de marzo de 2026, con la participación de las marcas Dolce d’Amore, Coco Blanco, Stradabrand, ClickHair y RR FIT.

Durante el evento, cada marca ofrecerá productos con precios promocionales a través de sus respectivos canales de venta en línea.

Al participar en el evento, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Naturaleza del Evento

Mercadillo Amore Amore es un evento promocional conjunto. No actúa como tienda ni como intermediario en las transacciones.

Cada marca vende directamente al consumidor y es responsable de su operación comercial.

2. Vigencia de la Promoción

• El evento estará vigente del 24 al 25 de marzo de 2026.
• Las promociones aplican únicamente durante este periodo o hasta agotar existencias.

3. Early Access (Acceso Anticipado)

• Se habilitará un acceso anticipado el 23 de marzo de 2026 desde las 10:00 p.m. hasta el 24 de marzo de 2026 a las 2:00 a.m.
• Exclusivo para usuarios registrados en “Las primeras en la fila”.
• El acceso se realizará mediante código enviado al correo electrónico.
• El inventario puede agotarse durante esta fase.

4. Precios y Promociones

Las marcas participantes ofrecerán productos desde:

• RR FIT: desde 30.000 COP.
• ClickHair: desde 20.000 COP.
• Stradabrand: desde 30.000 COP.
• Dolce d’Amore: desde 10.000 COP.
• Coco Blanco: desde 25.000 COP.
• Los precios, descuentos y disponibilidad son definidos por cada marca.
• Las promociones aplican hasta agotar existencias.

5. Proceso de Compra

• Las compras se realizan directamente en los canales de cada marca.
• Cada marca gestiona inventario, pagos, facturación y confirmación de pedidos.
• Una vez realizado el pedido, no será posible agregar productos adicionales por razones logísticas.
• Las compras en distintas marcas son independientes.

6. Envíos y Entregas

• Todas las marcas tendrán una tarifa de envío de 15.000 COP.
• Ciudades principales: 1 a 5 días hábiles.
• Resto del país: 1 a 8 días hábiles.
• Los tiempos son estimados y pueden variar por operación logística.
• Compras en diferentes marcas generan envíos separados.

7. Garantías

• Todos los productos cuentan con garantía conforme a la ley.
• Cada marca es responsable de atender solicitudes relacionadas con calidad, idoneidad y seguridad.

8. Responsabilidad

• Cada marca es responsable de productos, pagos, envíos y servicio al cliente.
• Mercadillo Amore Amore no responde por inconvenientes derivados de la compra con cada marca.

9. Modificaciones

Las condiciones del evento pueden ser modificadas sin previo aviso.

10. Aceptación

La participación en el evento implica la aceptación de estos términos y condiciones.

Se recomienda revisar las políticas de cada marca antes de comprar.

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Términos y Condiciones | Mercadillo Virtual "Bye Bye Summer"

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al Mercadillo Bye Bye Summer – Edición Virtual, un evento organizado por Dolce D’Amore S.A.S., identificada con NIT 900829798-2.

El evento tendrá una duración de 48 horas, iniciando el 15 de septiembre a las 00:00 horas y finalizando el 16 de septiembre a las 23:59 horas.

La participación está limitada a compras realizadas dentro del territorio colombiano.

2. Marcas Participantes

Participan las siguientes marcas:

• Dolce D’Amore.
• Strada Brand.
• Coco Blanco.
• Camila Pérez Sport.

Cada marca será responsable de sus ventas, productos, políticas comerciales, devoluciones, garantías, facturación y envíos realizados a través de su propia página web.

3. Condiciones Comerciales

• Productos desde $10.000 COP.
• Descuentos sujetos a stock limitado.
• Evento dirigido únicamente a consumidores finales.
• No se permiten compras al por mayor.

4. Envíos y Entregas

• Medellín: 2 a 4 días hábiles.
• Resto del país: 4 a 7 días hábiles.
• Envío: $15.000 COP por pedido.
• Cada marca utilizará sus transportadoras habituales.

5. Devoluciones y Garantías

• Aplica la Ley 1480 de 2011.
• Derecho de retracto conforme a la ley.
• No se aceptan cambios salvo defectos de fabricación.
• Cada marca gestionará sus garantías.

6. Responsabilidad y Limitaciones

El Organizador no responde por:

• Incumplimientos de otras marcas.
• Errores tipográficos.
• Fallos técnicos.
• Problemas de conexión.

7. Protección de Datos Personales

La participación implica autorización para el tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana.

9. Actividades Especiales

Durante el evento podrán existir:

• Gifting sorpresa.
• Productos edición especial.
• Beneficios limitados.
• Dinámicas promocionales.

10. Empaque

Todos los productos serán entregados en bolsas de seguridad tradicionales para garantizar su protección durante el transporte.

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Términos y Condiciones | Mercadillo de Primavera

Última actualización: [07/03/2025]

El Mercadillo de Primavera es un evento en línea que se llevará a cabo los días 4 y 5 de marzo, con la participación de las marcas Dolce d’Amore, Coco Blanco, Strada Brand y TOY.

Durante el evento, cada marca ofrecerá descuentos exclusivos en sus productos a través de sus respectivas páginas web.

Al participar en este evento, los usuarios aceptan los siguientes términos y condiciones:

1. Fechas del Evento

• El Mercadillo de Primavera comienza el 4 de marzo y finaliza el 5 de marzo.
• Los descuentos y productos en promoción estarán disponibles únicamente durante estas fechas o hasta agotar existencias.

2. Participantes, Precios y Páginas Web

Cada marca participante ofrecerá productos en promoción con precios desde:

• Coco Blanco: Desde 25.000 pesos colombianos.
• Dolce d’Amore: Desde 10.000 pesos colombianos.
• Strada Brand: Desde 30.000 pesos colombianos.
• TOY: Desde 15.000 pesos colombianos.

3. Proceso de Compra

• Las compras deben realizarse directamente en la página web de cada marca.
• Cada marca es responsable de gestionar su propio inventario, precios, formas de pago y políticas de facturación.
• Si el usuario desea comprar en varias marcas, deberá realizar compras separadas en cada tienda.

4. Envíos y Entregas

• Cada marca es responsable de sus propios envíos y establece sus tarifas, tiempos de entrega y condiciones logísticas.
• Si un usuario compra en más de una tienda, recibirá envíos separados.

5. Políticas de Cambio y Garantía

• Los productos en promoción NO tienen cambio.
• No se aceptan reclamos de garantía por imperfectos.
• Se recomienda revisar detalladamente cada producto antes de comprar.

6. Responsabilidad y Exoneración

• Mercadillo de Primavera es un evento compartido entre marcas y no opera como una tienda unificada.
• Cada marca es responsable de la calidad de sus productos, procesamiento de pagos, envíos y atención al cliente.
• Mercadillo de Primavera no se hace responsable por problemas relacionados con compras, envíos, pagos o inconvenientes derivados de la transacción con cada tienda.

7. Modificaciones y Cancelación del Evento

• Las marcas participantes pueden modificar descuentos, productos o condiciones sin previo aviso.
• Mercadillo de Primavera puede ser cancelado o modificado en cualquier momento sin que esto genere derecho a compensaciones.

8. Aceptación de los Términos y Condiciones

• Al participar en el Mercadillo de Primavera, los compradores aceptan estos términos y condiciones en su totalidad.
• Se recomienda revisar las políticas de cada tienda antes de comprar.

Términos y Condiciones | El Error del Año

Última actualización: [12/06/2026]

La promoción El Error del Año es una campaña realizada por Dolce D’Amore, mediante la cual los clientes podrán adquirir un scrunchie participante y recibir una pijama seleccionada dentro de las referencias disponibles como beneficio promocional.

Al participar en esta promoción, los usuarios aceptan los siguientes términos y condiciones:

1. Vigencia de la promoción

La promoción El Error del Año estará disponible desde el 12 de junio hasta el 21 de junio de 2026 o hasta agotar existencias de los productos participantes.

Dolce D’Amore podrá finalizar la promoción antes de la fecha establecida en caso de agotarse las unidades disponibles.

2. Mecánica de la promoción

Para acceder al beneficio, el cliente deberá comprar uno de los scrunchies participantes disponibles en la página web.

Al agregar el scrunchie al carrito de compra, el cliente podrá seleccionar una pijama de regalo entre las opciones habilitadas según el valor del scrunchie adquirido.

El beneficio funciona de la siguiente manera:

Scrunchie $49.900 COP
Incluye la posibilidad de elegir una (1) pijama gratis entre las siguientes referencias:

• T-shirt Beverly.

• Falda Copenhagen.

• Set Short Madrid.

• Batola Soho.

Scrunchie $69.900 COP
Incluye la posibilidad de elegir una (1) pijama gratis entre las siguientes referencias:

• Set Short Bellagio.

• Set Short Florencia.

• Set Pantalón Los Ángeles.

El cliente deberá seleccionar la pijama desde las opciones disponibles al momento de agregar el producto al carrito. Si la pijama no es seleccionada durante este proceso, el beneficio no podrá aplicarse automáticamente.

3. Productos participantes

Participan únicamente los scrunchies seleccionados para la promoción y las referencias de pijamas establecidas como producto de regalo.

Las referencias participantes son:

• T-shirt Beverly.

• Falda Copenhagen.

• Set Short Bellagio.

• Set Short Florencia.

• Batola Soho.

• Set Short Madrid.

• Set Pantalón Los Ángeles.

Todas las demás referencias, productos o colecciones de Dolce D’Amore quedan excluidas de esta promoción.

4. Restricciones de la promoción

• El beneficio aplica únicamente para consumidores finales.

• La promoción consiste en la entrega de una (1) pijama gratis por cada scrunchie participante comprado.

• Sin la compra de un scrunchie participante no aplica la entrega de ninguna pijama gratis.

• El beneficio no puede combinarse con otros descuentos, promociones, códigos o beneficios vigentes.

• La promoción no aplica para compras al por mayor.

• El beneficio solo aplica al comprador y no es transferible a terceros.

5. Disponibilidad y agotamiento de existencias

Los productos participantes están sujetos a disponibilidad limitada.

En caso de que alguna referencia de pijama se agote, esta dejará de estar disponible para selección dentro del carrito de compra.

Si por alguna situación excepcional se presenta un agotamiento de inventario posterior a la compra, Dolce D’Amore se comunicará con el cliente para brindar una solución según el caso.

6. Política de cambios y garantías

Los productos adquiridos dentro de esta promoción no tienen cambio.

La garantía aplica únicamente para casos relacionados con defectos de fabricación. En estos casos, el cliente deberá comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Dolce D’Amore, donde se revisará cada situación y se dará solución según corresponda.

El derecho de retracto aplicará conforme a las condiciones establecidas por la legislación colombiana vigente.

7. Condiciones de uso del beneficio

La promoción aplica únicamente a través de la página web de Dolce D’Amore.

El cliente deberá cumplir con la mecánica establecida y seleccionar correctamente la pijama de regalo dentro del proceso de compra para recibir el beneficio.

Dolce D’Amore no se hace responsable por solicitudes posteriores relacionadas con la selección del producto gratis cuando el cliente no haya completado correctamente el proceso de elección durante la compra.

8. Modificaciones de la promoción

Dolce D’Amore se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la promoción antes de la fecha establecida, especialmente en caso de agotamiento de existencias, cambios operativos o situaciones que afecten el desarrollo de la campaña.

La participación en El Error del Año implica la aceptación total de estos términos y condiciones.