¿Cómo elijo la talla adecuada?

En nuestra página web, encontrarás una guía de tallas detallada que te ayudará a elegir la talla correcta. Asegúrate de medir tus dimensiones y compararlas con nuestra tabla de tallas antes de hacer tu pedido.

¿Qué materiales se utilizan en sus pijamas?

Utilizamos materiales de alta calidad como algodón, satín, polilicra, térmico, chalis, rib y mezclas de poliéster para asegurar comodidad y durabilidad. Cada producto tiene una descripción detallada de los materiales utilizados.

¿Cómo cuido y lavo mis pijamas?

Cada pijama viene con una etiqueta de cuidado específica. En general, recomendamos lavar a máquina en agua fría y secar a baja temperatura. Para pijamas de seda o materiales delicados, sigue las instrucciones de lavado especial.

 

¿Puedo devolver o cambiar un pijama si no me queda bien?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Los pijamas deben estar en condiciones originales y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo realizo un pedido?

No es necesario iniciar sesión para realizar la compra, Navega por nuestro catálogo, selecciona la pijama que te guste, elige la talla y cantidad, y añádelo a tu carrito de compras. Luego, sigue el proceso de pago para completar tu pedido.

¿Cuáles métodos de pago puedo usar para la compra por el sitio web?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito con PSE, por medio de la pasarela de pagos Mercado pago. Crédito directo con Addi, Pago contra entrega en la ciudad de Medellín

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación. Consulta con nosotros todo acerca de envíos internacionales, realizando clic en la línea de WhatsApp

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y del método de envío seleccionado. En general, los pedidos nacionales tardan entre 2 a 3 días hábiles a ciudades principales, los envíos regionales son entregados al día hábil y se entrega en el transcurso del día.

 

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si recibes una pijama dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o línea de WhatsApp. Daremos solución lo más rápido posible, ya sea mediante un reemplazo o una devolución.

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el estado de tu pedido en el sitio web del transportista.

 

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Si, Regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín de noticias para estar al tanto de nuestras ofertas más recientes.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas realizar cambios o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Con que transportadora me realizan el envío?

Manejamos convenio con diferentes transportadoras a nivel nacional como ENVIA, Coordinadora, Servientrega, Domina e Inter rapidísimo, el envío se realiza dependiendo del destino. Para la ciudad de Medellín y Valle de Aburra las entregas se realizan con un mensajero local.